CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA DE VENTA POR WEB.
AVISO PARA EL USUARIO.
LEA CUIDADOSAMENTE ESTE CONTRATO. EL ACCESO Y USO DE ESTA PLATAFORMA DE VENTA POR WEB, IMPLICA POR SU PARTE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA Y SIN RESERVAS DE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTAS CONDICIONES, TENIENDO LA MISMA VALIDEZ Y EFICACIA QUE CUALQUIER CONTRATO CELEBRADO POR ESCRITO Y FIRMADO.
VD. DEBERÁ LEER ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES CADA VEZ QUE ACCEDA Y HAGA USO DE LA PLATAFORMA DE VENTA POR WEB.
EL CUMPLIMIENTO DE LAS PRESENTES CONDICIONES SERÁ EXIGIBLE RESPECTO DE CUALQUIER PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE HAYA ACCEDIDO A LA PLATAFORMA Y REALIZADO UN PEDIDO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, NO ACCEDA NI HAGA USO DE LA PLATAFORMA DE VENTA POR WEB.
1. OBJETO.
Este documento tiene por objeto regular las condiciones de acceso, uso, solicitud y gestión de pedidos a través de la plataforma informática para venta por web (en adelante la Plataforma) desde el sitio web www.ofiplus.es (en adelante, el Sitio Web) o desde cualesquiera otras direcciones de Internet que reconduzcan al mismo.
El Sitio Web es titularidad de Agustín Picazo S.A. (en adelante, la EMPRESA), empresa cuya actividad comprende, la venta al por menor de artículos y material de papelería, así como objetos de escritorio cuyo domicilio se encuentra sito en la calle C/ San Juan Bosco,3 – 29602 Marbella (Málaga) con CIF A29235306 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 903, Folio 119, Hoja 9228A Inscripción 1ª.
La dirección de correo electrónico y teléfono de contacto son:
papeleria@ofiplus.es
952 90 32 32
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, la EMPRESA pone a disposición de los usuarios las presentes condiciones, de forma que puedan ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
La solicitud de pedidos a través de la Plataforma sólo podrá hacerse desde Internet, a través del Sitio Web.
2. CONDICIONES PARTICULARES DE LA PLATAFORMA.
2.1 Adquisición de la condición de usuario.
El uso de la Plataforma de la EMPRESA está limitado a quienes adquieran los productos en calidad de destinatarios o usuarios finales.
Los usuarios finales deberán ser personas mayores de 18 años; en caso de tener entre 14 y 18 años, para poder adquirir la consideración de usuario final, deberán remitir copia de su DNI o acreditar por cualquier otro medio su identidad y edad. Se prohíbe el uso y acceso a la Plataforma a los menores de 14 años.
2.2. Acceso y uso de la plataforma.
Todos los pedidos se considerarán válidamente realizados por el cliente y serán vinculantes para el mismo, haciendo nacer todos los derechos y obligaciones derivados de las presentes condiciones generales de uso.
2.3. Trámites y requisitos para la realización de pedidos.
Para llevar a cabo la realización de un pedido a través de la Plataforma, deberá seguir los pasos siguientes:
a) Rellenar los campos obligatorios señalados en el formulario de pedido respectivo o en su caso, introducir el identificador y la contraseña suministrada para acceder a la Plataforma.
b) Seleccionar el producto o productos y añadir los mismos al carro de la compra.
c) Especificar, de cada producto, la cantidad que se desea.
d) Finalizar la selección de productos y pulsar la opción “ver carro” para ver el pedido completo y, si el mismo es correcto, seleccionar la opción “realizar pedido”. Si hubiera algún producto que no desea, podrá eliminarlo en este momento.
e) A continuación se mostrará la dirección de entrega y la dirección de facturación. Si hubiera algún error en las mismas, o éstas se hubiesen modificado, deberá actualizarlas en este momento.
f) Finalmente, seleccione la opción “confirmar pedido”.
Una vez realizada la confirmación del pedido, éste quedará en estado “pendiente de confirmación de pago”, hasta que el administrador de la plataforma confirme el pago. Los usuarios registrados pueden consultar el estado en que se encuentran sus pedidos, que puede ser:
- Pendiente de confirmación de pago.
- En servicio
- Finalizado
- Anulado
LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LA TRAMITACIÓN DE UN PEDIDO PARA EL CASO DE QUE EL CLIENTE TUVIERA EFECTOS IMPAGADOS, SE HUBIERA RETRASADO EN MÁS DE TREINTA (30) DÍAS EL PAGO DE RECIBOS ANTERIORES O SE HUBIERAN DEVUELTO RECIBOS.
ASIMISMO, LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE RETENER EL PEDIDO PARA EL CASO DE SER NECESARIO CONFIRMAR ALGÚN EXTREMO DEL MISMO.
2.4. Precios, impuestos y gastos.
Los precios de los productos que aparecen mostrados en la Plataforma no incorporan los impuestos aplicables. Los precios son en Euros. Los precios aplicables serán los vigentes según la tarifa en el momento de realizarse el pedido.
Los precios de los consumibles informáticos pueden ser modificados sin previo aviso debido a las fluctuaciones del mercado durante el periodo de la pandemia del COVID-19.
2.5. Forma de pago.
En cuanto a la forma de pago de los pedidos realizados a través de la Plataforma, ésta será de contrareembolso o de la forma pactada con cada cliente.
2.6. Formas de envío.
Los envíos de las mercancías cuyo pedido sea gestionado a través de la Plataforma se enviarán, bien a través de medios propios de la EMPRESA, bien a través de empresas de transportes externas. Los gastos de envío se cobrarán por separado y su importe se determinará en función de la región a la que deban enviarse las mercancías. En todo caso, el cliente será informado del importe de dicho envío a lo largo del proceso de compra.
En todos los casos, las mercancías serán transportadas por cuenta y riesgo del comprador.
2.7. Reclamaciones y disconformidades.
Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir la mercancía.
EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL USUARIO FINAL. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRANSCURRIDOS 48 HORAS DESDE SU RECEPCIÓN.
En caso de existir discrepancia o disconformidad con las presentes condiciones en lo referente a precios, descuentos, condiciones de venta o cualquier reclamación relativa a las mercancías distribuidas, el usuario final deberá ponerlo en conocimiento del Departamento de Atención al Cliente de la EMPRESA, por escrito, en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la fecha en que se haya realizado el pedido, de Lunes a Viernes, en horario de 10 a 14 y 16 a 19 horas, a través de alguno de los siguientes medios:
papeleria@ofiplus.es
952 90 32 32
3. OBLIGACIONES
Sin perjuicio de cualesquiera otras obligaciones que de las presentes condiciones se deriven para la EMPRESA y/o para el cliente, ambas partes se comprometen a observar y cumplir las siguientes.
La EMPRESA se compromete a lo siguiente:
• Llevar a cabo el cumplimiento de la relación profesional mantenida con el cliente con sujeción a los estándares profesionales exigibles en el campo de actividad dentro del cual se enmarca.
• Poner a disposición de los clientes y usuarios la información necesaria relativa a los productos y mercancías a adquirir.
• Poner a disposición de los clientes y usuarios las presentes condiciones de uso de la Plataforma, de manera que puedan ser almacenadas, archivadas y/o impresas por el usuario.
• Advertir e informar a los clientes y usuarios de cualquier cambio que pudiera producirse en las presentes condiciones de uso.
El cliente será responsable en exclusiva de:
1 - Los pedidos realizados a través de la Plataforma y, en consecuencia, deberá asumir el pago de las mercancías cuyo pedido haya sido realizado a través de la Plataforma.
2 - Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que la EMPRESA designara en sus indicaciones o instrucciones acerca de la gestión de pedidos a través de la Plataforma.
3 - La certeza, exactitud y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que la EMPRESA expone en el Sitio Web.
4 - Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el cliente y/o el usuario perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera los datos e información necesaria para poder acceder a la Plataforma y gestionar la realización de pedidos de productos.
5 - Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El incumplimiento, por cualquiera de las Partes, de las obligaciones que se deriven para las mismas, dará lugar derecho a reclamar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios que, en su caso, hayan sido causados u ocasionados.
4. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES.
La EMPRESA no puede garantizar que el uso del Sitio Web y/o de la plataforma sea continuado o ininterrumpido. Asimismo, tampoco puede garantizar que la información suministrada esté libre de errores, teniendo la misma un carácter meramente informativo y no siendo ésta vinculante para la EMPRESA.
En consecuencia, la EMPRESA no garantiza ni se hace responsable de:
(i) La continuidad en el uso de la Plataforma, así como la falta de disponibilidad y/o accesibilidad de la misma.
(ii) La ausencia de errores en el uso de la Plataforma y/o en la información ofrecida respecto de la descripción y precio de los productos y mercancías.
(iii) La ausencia de virus y demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra.
(iv) La invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
(v) Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones de uso de la Plataforma o de los sistemas de seguridad de la misma.
(vi) Cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso del Sitio Web, de la Plataforma o de los sitios web a los que, en su caso, se hayan podido establecer links.
Ello no obstante, la EMPRESA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y evitar la existencia de componentes dañinos para los clientes y/o usuarios.
La EMPRESA realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos que se publican en el Sitio Web, en particular los relativos a la descripción y precio de los productos y mercancías. Todos los contenidos que se ofrecen a través del mismo se encuentran actualizados, reservándose la EMPRESA la facultad de poder modificarlos en cualquier momento. No obstante lo anterior, la EMPRESA no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los errores que puedan aparecer en los contenidos recogidos en el Sitio Web y/o Plataforma.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
La EMPRESA es titular o ha obtenido la correspondiente licencia o autorización sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del Sitio Web, entre otros a título meramente enunciativo y no exhaustivo, los textos, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, catálogos de productos, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los Contenidos).
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de la EMPRESA o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
El acceso y navegación del usuario por el Sitio Web, así como el uso de la Plataforma, en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de la EMPRESA.
En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor ("copyright") y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de la EMPRESA o de sus respectivos titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los mismos.
Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de la EMPRESA o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de la EMPRESA o de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa el acceso o uso del Sitio Web y/o de sus Contenidos, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.
6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD.
El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada para la gestión de pedidos a través de la Plataforma, será llevado a cabo por la EMPRESA, en calidad de Responsable del Fichero, con sujeción a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y normativa de desarrollo, siendo tratados con el fin de gestionar la relación contractual surgida de la realización y gestión de pedidos a través de la Plataforma.
El usuario tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que podrá ejercitar, remitiendo una comunicación por escrito y copia de su DNI a la EMPRESA, con la referencia "Protección de Datos", indicando el derecho que desea ejercitar.
En su caso, el identificador y contraseña facilitados al cliente para acceder a la Plataforma son facilitados en exclusiva al mismo y con la única finalidad de posibilitar el acceso a dicha plataforma y gestionar la realización de pedidos de productos. Cualquier uso distinto del autorizado está expresamente prohibido.
Así mismo, el cliente está obligado a garantizar la confidencialidad de dicho identificador y contraseña, siendo el único responsable del uso que de los mismos hagan las personas físicas a quienes se hayan podido comunicar los mismos. Queda expresamente prohibido comunicar o revelar el identificador y contraseña a terceros ajenos al cliente y/o que no tengan ningún vínculo profesional o laboral con éste, así como a terceros que puedan desarrollar cualquier tipo de actividad concurrente con las desarrolladas por la EMPRESA o que puedan ser competidoras de ésta.
Está expresamente prohibido extraer, revelar, copiar, distribuir, difundir o comunicar a terceros cualquier información procedente de la Plataforma.
7. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a los clientes y usuarios a través del Sitio Web.
La EMPRESA se reserva el derecho de poder modificar los términos y condiciones aquí estipulados de forma unilateral, quedando obligado a anunciar cualquier cambio en estas condiciones. La vigencia temporal de estas condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.
La EMPRESA podrá dar por terminado, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio de gestión de pedidos a través de la Plataforma, sin posibilidad de que el cliente y/o el usuario puedan exigir indemnización alguna. En este caso, cumplirá con sus obligaciones y responsabilidades frente a los pedidos ya realizados antes de la suspensión del servicio en el Sitio Web.
8. COMUNICACIONES.
Para realizar cualquier comunicación entre la EMPRESA y el cliente, éste deberá utilizar el Departamento de Atención al Cliente anteriormente indicado. En todo caso, las comunicaciones de la EMPRESA hacia el cliente se realizarán de conformidad con los datos de contacto aportados o facilitados.
El cliente deberá notificar a la EMPRESA, por escrito, cualquier modificación que tenga lugar en los datos de contacto del mismo, siendo aquél el único responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de la falta de actualización de los mismos.
El cliente acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con la EMPRESA.
9. GENERALIDADES.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de las condiciones de uso.
Cada una de las Partes será responsable, en exclusiva, del cumplimiento de las obligaciones que para cada una de las mismas se derive de la normativa vigente que resulte de aplicación y deberá dejar indemne a la otra frente a las acciones, demandas y/o reclamaciones que terceros puedan ejercitar por el incumplimiento de las mismas.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, las Partes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
El no ejercicio o ejecución por parte de la EMPRESA de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales de uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.
Las presentes condiciones de uso de la Plataforma del Sitio Web se regirán e interpretarán de conformidad con lo establecido en la legislación española que resulte de aplicación a las mismas.
Para el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir con relación a la interpretación, contenido, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales de uso, acuerdo, las Partes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles, sometiendo el conocimiento de los mismos a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Marbella.