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OFIILLA

Precios e impuestos

 

Los precios de los productos expuestos están en euros y no incorporan el I.V.A.

 

Los precios que figuran en nuestros documentos de venta, están garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión.

 

Realizar un pedido

 

Para realizar un pedido ponemos a disposición de nuestros clientes tres métodos:

 

EN NUESTRA TIENDA ONLINE: A través de nuestra web www.ofiilla.com, añadiendo sus productos al carrito de la compra, (bien navegando por las diferentes categorías o bien buscando los productos en nuestro buscador inteligente sensible a errores gramaticales, sinónimos, etc.). 

 

POR TELÉFONO: A través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 971 83 79 85. Nuestros operadores especializados le atenderán y le ayudarán a realizar su pedido

 

POR EMAIL: También puede realizar el pedido por mail, enviándolo a la dirección info@ofiilla.com, indicándonos los productos que necesite de la forma más detallada posible, sus datos para poder realizarle el envío y la factura, así como la forma de pago elegida.

 

 

 

Formas de pago

 

Los pedidos pueden ser pagados, transferencia adelantada , contra reembolso y domiciliación bancaria (preautorización de Ofi-illa). Los pedidos realizados por teléfono o email, no podrán ser pagados con tarjeta de crédito, para preservar la confidencialidad de los datos de la tarjeta de nuestros clientes

 

TRANSFERENCIA ADELANTADA: Cuando el Cliente elige este método, una vez realizado su pedido a través de la  tienda online www.ofiilla.com, recibirá un e-mail con la confirmación de su compra el cual incluye los  datos para poder realizar la transferencia adelantada a  la cuenta de Ofi-illa.                                                                                                                                    Así mismo le indicaremos cómo nos puede adelantar el justificante de dicha transferencia bien por mail a la direccióninfo@ofiila.com  y así poder agilizar el envío de su pedido y que no conlleve un retraso innecesario la recepción de la mercancía.

 

CONTRA REEMBOLSO: El cliente le paga el importe de la factura en metálico al mensajero en el momento de la entrega de la mercancía.

 

DOMICILIACIÓN BANCARIA: Con la preautorización de Ofi-illa.( Se cobraran los gastos bancarios de devoluciones bancarias)

 

 Facturación

 

Asimismo en virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, “Ofi-illa” Gallego Riera , S.L.”, con CIF: B- 57288763, y domicilio en Rambla Rei en Jasume,9   07500 de Manacor (Mallorca), pueda remitir facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.

 

Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados (electrónicamente).

 

El Cliente expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por “Ofi-illa”, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios a tal efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de registrarse como información de carácter obligatorio.

 

Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de las mismas en formato papel, salvo solicitud expresa que debe dirigir a “Ofi-illa”.

 

 Transporte

 

La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales se le faciliten a la empresa transportista con la que trate en cada momento “Ofi-illa”

 

El riesgo por pérdida y/o daños en el traslado de la mercancía contratada transmite la Responsabilidad a la empresa Transportista.

 

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiere ser indicativa de anomalías en el envío. Es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico a “Ofi-illa” dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material, con el fin de poder actuar en caso de ser necesario.

 

 

 

Gastos de envío

 

 Nuestros envíos son GRATUITOS para pedidos que superen un importe de 60 euros netos (impuestos no incluidos) dentro de Mallorca

 

Para pedidos de un importe inferior,  cobramos 10 euros + IVA, en concepto de preparación y envío.

 

Para pedidos especiales, transportes elegidos por el CLIENTE  y envíos fuera de  Mallorca los productos se remitirán a portes debidos. Así mismo, algunos artículos  de mobiliario pesado o voluminoso  influyen en el coste y el plazo de entrega. Estos deberán ser consultados previamente.

 

Condiciones concretas

 

Asimismo “Ofi-illa” se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del Cliente.

 

El Cliente se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información.

 

“Ofi-illa” se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.

 

En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación, impuestos y otras tasas o gastos suplementarios. Estos gastos correrán a cargo del Cliente.

 

No obstante lo anterior, en la factura que “Ofi-illa” emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.

 

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para “Ofi-illa”. Salvo acuerdo expreso por escrito con “Ofi-illa”, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los portes, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, por circunstancias ajenas a la voluntad de “Ofi-illa”. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de “Ofi-illa”, el suministro parcial de un pedido.

 

Garantía

 

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de “Ofi-illa” se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.

 

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

 

Devolución

 

El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para ejercitar frente a “Ofi-illa” su desistimiento o revocación de conformidad con la normativa de ventas a distancia regulada en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista. Transcurrido, dicho plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. El derecho deberá ejercitarse fehacientemente frente a “Ofi-illa”, preferiblemente por correo electrónico. En el ejercicio se deberán incluir los siguientes datos:

 

1) Número de la factura de compra
2) Nombre y apellidos del cliente
3) Número de referencia del Producto
4) Número de unidades cuya devolución se solicita
5) Exposición de los motivos de la devolución

 

Al recibir esta información, “Ofi-illa” se reserva el derecho de autorizar o no la devolución solicitada (RMA) dependiendo del estado del producto y, en su caso, de su garantía. Sólo se aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

 

a) Que el Cliente devuelva el Producto sin desprecintar y en el mismo estado en que le fue entregado, es decir en su embalaje de origen y sin inscripción del Cliente. b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente (nunca sobre el embalaje).

 

Si al recepcionar un producto se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverá al Cliente a portes debidos. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a “Ofi-illa”, por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.

 

En cualquier caso, si el usuario ejercita su derecho de desistimiento sin motivar, este asumirá los gastos de transporte y devolución del producto que se pudieren generar y en su caso indemnizar con los desperfectos del objeto de compra, todo ello sin la consideración de penalidad y con excepción del valor del producto que sería reintegrado a la mayor brevedad.

 

Responsabilidades

 

“Ofi-illa” no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material.

 

Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a “Ofi-illa”, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Cliente y a la aceptación de la devolución del producto motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que “Ofi-illa” pueda remitir en un segundo envío el producto contratado y en caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.

 

En caso de resolución y/o desistimiento del contrato por culpa del Cliente, éste estará obligado a indemnizar a “Ofi-illa” por los daños y perjuicios ocasionados. La indemnización se fija en un mínimo de 30% del precio total de venta, sin perjuicio de reclamar una indemnización superior si el daño sufrido es superior al ya citado 30%.

 

El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará “Ofi-illa” obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

 

a) Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago
b) Si se descubre que el Cliente es insolvente
c) Si existe alguna factura vencida impagada por el Cliente

 

Si se produce una de estas situaciones, “Ofi-illa” podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.

 

Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de “Ofi-illa”, con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

 

Si previamente al pago total de los Productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo se hará constar expresamente que éstos son propiedad de “Ofi-illa”. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio por parte de “Ofi-illa”, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.

 

Legislación y Fuero

 

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Juzgados de Manacor o Mallorca, renunciando expresamente el CLIENTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

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