Las compras realizadas a OFIZENIT SUMINISTROS DE OFICINA, S.L., se regirán por las siguientes condiciones generales de venta:

 

1.     PRECIOS:  OFIZENIT SUMINISTROS DE OFICINA, S.L,  se compromete a realizar todo lo posible para mantener los precios de las tarifas suministradas y los publicados en nuestra web y Catálogo anual; aunque nos reservamos el derecho a modificar los precios, previo aviso al cliente en el momento de realizar los cambios. Los precios publicados son netos y no incluyen IVA, que será posteriormente incluido en la factura y son válidos salvo error tipográfico, fin de existencias o cambios en la tarifa.

HORARIOS y PEDIDOS: Nuestro horario de atención al cliente es: de Lunes a Jueves: 9:00 a 14:00 y 15:00 a 17:30; Viernes: 8:00 a 15:00.

a.        Pedidos mínimos: se establecen unos pedidos mínimos de 60€ (IVA Incluido), que estarán exentos de cargo por portes. Para pedidos inferiores a 60€ se establece un cargo de 6 (IVA no incluido).

 

3. DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS.

a.       Devoluciones Comerciales: En caso de equivocación del comercial al tomar el pedido o información errónea en la descripción del pedido, se establece un plazo de comunicación de 48 horas desde la recepción del envío. Los portes correrán a cargo de OFIZENIT SUMINISTROS DE OFICINA, S.L.

b.       Devolución por error del cliente: Para solicitar una devolución por error del cliente, dispone de 48 horas desde la recepción de la mercancía. Para solicitar la devolución deberán enviarnos la solicitud mediante fax o e-mail. Una vez aceptada la devolución, el cliente dispone de 7 días para remitirnos la mercancía con su embalaje original a portes debidos. Transcurridos  estos 7 días, la aceptación será revocada.

c.       Incidencias por anomalías en la entrega (recepción de bultos de más o menos, bultos dañados). Dispone de 24 horas desde la recepción de la mercancía para la comunicación.

En cualquiera de los casos anteriores, si la devolución da lugar a abono, el importe se realizará por el valor facturado.

 

GARANTÍAS Y ARBITRAJE. En todos los casos no establecidos expresamente, se estará dispuesto a la ley 26/84 de defensa del consumidor, y en caso de arbitraje las costas serán a cargo de la parte incumplidora.